如果您的网站吸引国际访客但客服只支持一种语言，您正在流失客户。每一个以外语提问但未得到回答的问题都是一笔丢失的订单。
提供多语言客服的企业国际访客转化率高出 40%。
为什么要做多语言
触达每个市场
用客户的母语服务客户。没有市场因为语言障碍而不可及。
支持 50+ 种语言
英语、中文、西班牙语、法语、德语、日语、韩语、阿拉伯语、葡萄牙语等 40+ 种——全部来自一个机器人。
自动语言检测
聊天机器人自动从访客浏览器或首条消息检测语言。无需手动切换。
更高转化率
客户用信任的语言购买。多语言客服显著提升国际转化率。
7×24 小时覆盖
多语言机器人永不休息。在任何语言、任何时区回答问题。
答案一致
每种语言都获得相同准确、有据可依的答案。没有翻译偏差或不一致的回复。
多语言聊天如何工作
01
上传任意语言的文档
用英语、中文、西班牙语或任意组合添加知识库文档。AI 理解并索引所有语言。
02
访客提问
聊天机器人从浏览器设置或首条消息自动检测访客语言。
03
用访客语言回复
AI 检索相关信息并生成访客语言的回复——自然、准确、有引用。
支持的语言
Kodda 开箱支持 50+ 种语言。以下是一些最受欢迎的：
英语简体中文繁体中文西班牙语法语德语日语韩语葡萄牙语阿拉伯语印地语俄语意大利语荷兰语土耳其语
完整列表可按需提供。新语言随模型改进持续添加。
谁需要多语言聊天机器人
电商店铺
用客户说的每种语言回答产品、物流和退换货问题。
SaaS 公司
为全球用户提供产品支持和入职帮助，无需雇佣区域团队。
旅游与酒店
用母语帮助国际旅客处理预订、政策和本地信息。
教育平台
用多语言为全球学生和家长提供课程信息、注册和技术帮助。